Share this
ขอเรียนแจ้งให้ท่านทราบว่าหากบัญชีของท่านถูกระงับการใช้งานชั่วคราว ทาง Bitazza Thailand ได้ส่งอีเมลแจ้งรายละเอียดไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้เรียบร้อยแล้ว กรุณาตรวจสอบกล่องข้อความ (Inbox) รวมถึงกล่องจดหมายขยะ (Spam/Junk)
ภายในอีเมลจะมีรายละเอียดที่สำคัญมีดังนี้
เอกสารเพิ่มเติมที่ต้องจัดเตรียมการอัปเดตเอกสารให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดลิงก์สำหรับการอัปโหลดเอกสารข้อปฏิบัติเพื่อให้ข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง
หลังจากที่ท่านดำเนินการส่งเอกสารตามขั้นตอนครบถ้วนแล้วขอความกรุณาทบทวนอีกครั้งผ่านอีเมลว่า ทุกขั้นตอนของการยืนยันข้อมูล (KYC/EDD) ได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้วหรือไม่
หากมีข้อสงสัยโปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองเท่านั้น:
อีเมล: support@bitazza.com
LIVE CHAT: ภายในแอป Bitazza Thailand
หมายเหตุ: Line OA ไม่ใช่ช่องทางการให้บริการสำหรับขั้นตอน KYC/EDDขอเรียนให้ทราบว่าสินทรัพย์ของท่านยังคงปลอดภัย และระบบของ Bitazza Thailand ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ
โปรดทราบว่าแม้ว่าบัญชีของท่านจะถูกระงับชั่วคราว ท่านยังสามารถ ถอนสินทรัพย์ดิจิทัลและเงินบาท (THB) ได้ตามปกติ โดยการระงับจะมีผลเฉพาะกับการฝากและการซื้อขายเท่านั้น
ทำไมถึงจำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่ม?
การตรวจสอบเอกสารและข้อมูลอย่างเข้มงวดนี้เป็นไปตามข้อกำหนดล่าสุดของสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) และสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) เพื่อเสริมสร้างมาตรการในการป้องกันบัญชีม้าและอาชญากรรมทางการเงิน ตลอดจนรักษาความปลอดภัยและความโปร่งใสในระบบการเงินโดยรวมของเรา
ระยะเวลาดำเนินการโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ท่านดำเนินการส่งข้อมูลและเอกสารอย่างครบถ้วน ไม่ใช่วันแรกที่เริ่มติดต่อ
ขอขอบคุณในความเข้าใจและความไว้วางใจในบริการของเราตลอดมา หากท่านมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อทีมลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่ support@bitazza.com
ทีมงาน Bitazza Thailand