ประกาศสำคัญเกี่ยวกับกระบวนการ KYC และ EDD สำหรับบัญชีที่ถูกระงับชั่วคราว

ขอเรียนแจ้งให้ท่านทราบว่าหากบัญชีของท่านถูกระงับการใช้งานชั่วคราว ทาง Bitazza Thailand ได้ส่งอีเมลแจ้งรายละเอียดไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้เรียบร้อยแล้ว กรุณาตรวจสอบกล่องข้อความ (Inbox) รวมถึงกล่องจดหมายขยะ (Spam/Junk)

ภายในอีเมลจะมีรายละเอียดที่สำคัญมีดังนี้

เอกสารเพิ่มเติมที่ต้องจัดเตรียมการอัปเดตเอกสารให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดลิงก์สำหรับการอัปโหลดเอกสารข้อปฏิบัติเพื่อให้ข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง

หลังจากที่ท่านดำเนินการส่งเอกสารตามขั้นตอนครบถ้วนแล้ว

ขอความกรุณาทบทวนอีกครั้งผ่านอีเมลว่า ทุกขั้นตอนของการยืนยันข้อมูล (KYC/EDD) ได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้วหรือไม่

หากมีข้อสงสัยโปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองเท่านั้น:

อีเมล: support@bitazza.com

LIVE CHAT: ภายในแอป Bitazza Thailand

หมายเหตุ: Line OA ไม่ใช่ช่องทางการให้บริการสำหรับขั้นตอน KYC/EDD

ขอเรียนให้ทราบว่าสินทรัพย์ของท่านยังคงปลอดภัย และระบบของ Bitazza Thailand ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ

โปรดทราบว่าแม้ว่าบัญชีของท่านจะถูกระงับชั่วคราว ท่านยังสามารถ ถอนสินทรัพย์ดิจิทัลและเงินบาท (THB) ได้ตามปกติ โดยการระงับจะมีผลเฉพาะกับการฝากและการซื้อขายเท่านั้น

ทำไมถึงจำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่ม?

การตรวจสอบเอกสารและข้อมูลอย่างเข้มงวดนี้เป็นไปตามข้อกำหนดล่าสุดของสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) และสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) เพื่อเสริมสร้างมาตรการในการป้องกันบัญชีม้าและอาชญากรรมทางการเงิน ตลอดจนรักษาความปลอดภัยและความโปร่งใสในระบบการเงินโดยรวมของเรา

ระยะเวลาดำเนินการโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ท่านดำเนินการส่งข้อมูลและเอกสารอย่างครบถ้วน ไม่ใช่วันแรกที่เริ่มติดต่อ

ขอขอบคุณในความเข้าใจและความไว้วางใจในบริการของเราตลอดมา หากท่านมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อทีมลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่ support@bitazza.com

ทีมงาน Bitazza Thailand

Topics: Bitazza 101