การอัปเดตข้อมูลบัญชีลูกค้าให้เป็นปัจจุบันตามรอบทบทวน (Periodic Customer Account Information Update) คือ การตรวจสอบและทบทวนข้อมูลลูกค้าตามรอบเพื่อให้ลูกค้ายืนยันตัวตนและอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
บริษัท บิทาซซ่า จำกัด ได้จัดให้มีระบบการทบทวนข้อมูลลูกค้าตามรอบ เพื่อให้ข้อมูลในระบบมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เมื่อบัญชีของลูกค้าถึงกำหนดรอบสำหรับการทบทวน บริษัทฯ จึงจำเป็นต้องขอความร่วมมือลูกค้าให้ดำเนินการอัปเดตหรือนำส่งเอกสารเพิ่มเติมภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนจากบริษัทฯ
เพื่อความปลอดภัยและสอดคล้องตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานการให้บริการจากบริษัท บิทาซซ่า จำกัด ในฐานะแพลตฟอร์มการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลที่ได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแล ได้มีการกำหนดให้ลูกค้าทุกบัญชีต้องดำเนินการอัปเดตข้อมูลและนำส่งเอกสารเพิ่มเติมตามกำหนดรอบสำหรับการทบทวนของลูกค้าแต่ละรายเพื่อที่บริษัทฯ จะได้ตรวจสอบข้อมูลให้มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบันมากที่สุด
หากลูกค้าไม่ดำเนินการตามคำขอในเวลาที่กำหนด บัญชีของท่านจะถูกระงับการใช้งานชั่วคราว โดยไม่สามารถทำธุรกรรมซื้อขาย ถอนเงินบาทหรือสินทรัพย์ดิจิทัลได้ อย่างไรก็ตาม สินทรัพย์ของท่านยังคงปลอดภัย
ในกระบวนการอัปเดตข้อมูลบัญชีลูกค้าให้เป็นปัจจุบันนั้น นอกจากข้อมูลส่วนตัวของท่านแล้ว บริษัทจะขอเอกสารเพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
หากท่านประสบปัญหาในการใช้งานระบบการยืนยันตัวตน ท่านสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ดังนี้:
ตรวจสอบและปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
วิธีนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อและลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตน
กรณีเพิ่มเติม:
เมื่อถึงกำหนดรอบสำหรับการทบทวนของลูกค้า บริษัทฯ จะแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลและบนแอป Bitazza Thailand พร้อมวันที่ครบกำหนดการนำส่งข้อมูลและเอกสารของลูกค้า โดยแบ่งเป็น 3 ระยะ
ระยะที่ 1 การแจ้งเตือนเพื่อให้ลูกค้าดำเนินการอัปเดตข้อมูลภายในระยะที่กำหนด
หมายเหตุ: วันที่ถึงกำหนดของแต่ละบุคคลจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรอบทบวนของแต่ละบุคคล
ระยะที่ 2 การแจ้งเตือนอีกครั้งหากลูกค้ายังมิได้ดำเนินการอัปเดตข้อมูล และจำต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด
หมายเหตุ: วันที่ถึงกำหนดของแต่ละบุคคลจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรอบทบวนของแต่ละบุคคล
ระยะที่ 3 การแจ้งเตือนให้ดำเนินการอัปเดตข้อมูลก่อนที่จะครบระยะเวลาที่กำหนด
หากลูกค้ามิได้ดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับการใช้งานชั่วคราว
กระบวนการ Periodic Customer Account Information Update เลยเป็นขั้นตอนสำคัญที่เสมือนเป็นเกราะเสริมความปลอดภัยให้ผู้ใช้งานอีกขั้นและทำให้ผู้ใช้เริ่มต้นเส้นทางซื้อขายได้อย่างไร้รอยต่อ
ผู้ใช้จะได้รับแต้ม Freedom Shards (FDS) 10 FDS* เมื่ออัปเดตข้อมูลสำเร็จและได้รับการอนุมัติ
*หมายเหตุ
Freedom Shards (FDS) เป็นแต้มรางวัลในระบบนิเวศ Freedom ที่ไม่ได้มีมูลค่าเป็นเงิน แต่เน้นสร้างการมีส่วนร่วม ผู้ถือแต้ม FDS สามารถปลดล็อกสิทธิประโยชน์ทั้งในโลกดิจิทัลและโลกจริง เช่น สิทธิในการเข้าร่วมกิจกรรม VIP และแลกรับของรางวัลในร้านค้า Shards Shop ทำให้การใช้งานมีคุณค่าและหลากหลายยิ่งขึ้น
บริษัท บิทาซซ่า จำกัด ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความร่วมมือในการปฏิบัติตามขั้นตอนนี้ เพื่อสร้างความปลอดภัยและมาตรฐานที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมงานลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่ support@bitazza.com
ทีมงานของเรากำลังเร่งดำเนินการเพื่อลดความล่าช้าและเพิ่มประสิทธิภาพของบริการ ขออภัยในความไม่สะดวกและขอขอบคุณสำหรับความอดทนของท่าน!
*โฆษณานี้ดำเนินการโดย Bitazza Thailand และ Freedomverse
**FDS (Freedom Shards) เป็นแต้มบนแอปพลิเคชัน Freedom World
***คริปโทเคอร์เรนซีและโทเคนดิจิทัลมีความเสี่ยง ผู้ลงทุนอาจจะสูญเสียเงินทั้งจำนวน โปรดศึกษาและลงทุนให้เหมาะสมกับระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้